সর্বশেষ আপডেট: ২৫ অক্টোবর ২০২৬
EyasinMart-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য ক্রয় বা অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে এই সেবার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলির সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন।
EyasinMart একটি অনলাইন শপ, যেখানে গ্রাহকরা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পণ্য দেখতে, অর্ডার করতে এবং প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
আমরা যেকোনো সময় ওয়েবসাইটের সেবা, পণ্যের বিবরণ বা এই শর্তাবলি প্রয়োজন অনুযায়ী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
আমরা পণ্যের ছবি, বিবরণ, সাইজ, রং, বৈশিষ্ট্য ও মূল্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।
আলো, স্ক্রিন বা ডিভাইসের কারণে পণ্যের রং সামান্য ভিন্ন দেখাতে পারে।
পণ্যের স্টক ও প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে।
প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ অর্ডার নিশ্চিত করার আগে জানানো হবে।
মূল্য বা পণ্যের বিবরণে অনিচ্ছাকৃত ভুল থাকলে অর্ডার নিশ্চিত করার আগে গ্রাহককে জানানো হবে।
ওয়েবসাইটে অর্ডার জমা দেওয়া মানেই অর্ডারটি চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত হয়েছে, এমন নয়। অর্ডার যাচাই ও পণ্যের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার পর অর্ডার গ্রহণ করা হবে।
প্রয়োজনে অর্ডার নিশ্চিত করতে আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করা হতে পারে। ভুল তথ্য, পণ্যের অনুপস্থিতি বা যুক্তিসংগত অন্য কোনো কারণে অর্ডার সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে আপনাকে জানানো হবে।
EyasinMart-এ ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ও উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে মূল্য পরিশোধ করা যাবে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা উপলব্ধ থাকলে পণ্য গ্রহণের সময় মূল্য পরিশোধ করা যাবে।
অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে নির্ধারিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
পেমেন্ট সম্পন্ন করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
অর্ডার বাতিল বা রিফান্ডের ক্ষেত্রে আমাদের Refund Policy প্রযোজ্য হবে।
কোনো অবস্থাতেই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, OTP বা পাসওয়ার্ড অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
আমরা গ্রাহকের দেওয়া ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য ডেলিভারি সেবা ব্যবহার করতে পারি।
ডেলিভারির সময় এলাকা, কুরিয়ার সেবা ও অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে।
অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিতে হবে।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ অর্ডার নিশ্চিত করার আগে জানানো হবে।
পণ্য পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিল করতে চাইলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
অর্ডার ইতিমধ্যে পাঠানো হয়ে গেলে বাতিলের পরিবর্তে রিটার্ন নীতিমালা প্রযোজ্য হতে পারে। অগ্রিম পেমেন্ট করা অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ডের যোগ্যতা ও প্রক্রিয়া আমাদের Refund Policy অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অর্ডারের বিবরণের সঙ্গে উল্লেখযোগ্যভাবে অসামঞ্জস্যপূর্ণ হলে আমাদের Refund Policy অনুযায়ী রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ডের অনুরোধ করা যাবে।
রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য প্রযোজ্য শর্ত, সময়সীমা ও প্রক্রিয়া জানতে আমাদের Refund Policy পেজ দেখুন।
এই শর্তাবলির কোনো কিছুই প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার সীমিত করার উদ্দেশ্যে প্রণীত নয়।
ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার করার সময় গ্রাহককে:
সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে প্রতারণামূলক অর্ডার করা যাবে না।
ওয়েবসাইটের কার্যক্রম ব্যাহত করার চেষ্টা করা যাবে না।
অবৈধ উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যাবে না।
অর্ডার নিশ্চিত করার পর ডেলিভারি গ্রহণের জন্য যথাসাধ্য সহযোগিতা করতে হবে।
EyasinMart ওয়েবসাইটে থাকা লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন এবং অন্যান্য কনটেন্টের ওপর প্রযোজ্য মালিকানা ও মেধাস্বত্বের অধিকার সংশ্লিষ্ট অধিকারীর কাছে সংরক্ষিত থাকবে।
পূর্বানুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি, পুনঃপ্রকাশ বা ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রযোজ্য আইন অন্যথা অনুমোদন করে।
আপনার অর্ডার গ্রহণ, ডেলিভারি, পেমেন্ট ও গ্রাহকসেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা জানতে আমাদের Privacy Policy পেজ পড়ুন।
আমাদের ওয়েবসাইটে কুরিয়ার, পেমেন্ট সেবা বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবার লিংক থাকতে পারে। এসব সেবার নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতিমালা থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের সময় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের শর্তাবলি প্রযোজ্য হতে পারে।
ওয়েবসাইটে সঠিক তথ্য দেওয়া ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের জন্য আমরা যুক্তিসংগত চেষ্টা করি। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সাময়িক ওয়েবসাইট বিভ্রাট বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতির কারণে সেবা ব্যাহত হতে পারে।
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে দায়বদ্ধতা বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না, তা এই শর্তাবলির মাধ্যমে বাদ দেওয়া হবে না।
EyasinMart যেকোনো সময় প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms of Service সংশোধন করতে পারে। সংশোধিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং সেখানে উল্লেখিত আপডেটের তারিখ প্রযোজ্য হবে।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে সর্বশেষ শর্তাবলি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রযোজ্য আইন অনুসারে তা সমাধানের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
এই শর্তাবলি, অর্ডার, পেমেন্ট, ডেলিভারি বা অন্যান্য সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ওয়েবসাইটের Contact Us পেজে দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ওয়েবসাইট: EyasinMart
যোগাযোগ: Contact Us পেজে প্রদত্ত তথ্য।
EyasinMart — আপনার আস্থা ও সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।